Tarjoamme tehokasta ja suunnitelmallista isännöintiä sekä ajankohtaista taloushallinnon palvelua. Käytössämme ovat alan uusimmat ohjelmat.
Tällä lomakkeella voit mm. ilmoittaa yhteystietojen tai maksuperusteiden muutoksesta, huoltotarpeesta, tilata lisäavaimia, mikäli olette huoneiston omistaja sekä antaa avoimen palautteen.
Huom! Kiireellisistä vikailmoituksista on aina soitettava huoltoyhtiöön, yhteystiedot löytyvät taloyhtiönne ulko-ovesta tai ilmoitustaululta.
Asuminen taloyhtiössä on arjen sujumista, ja sujuva viestintä on yksi sen keskeisimmistä tekijöistä. Yksi tärkeimpiä välineitä asukkaan ja isännöinnin välisessä viestinnässä on palautelomake – helppokäyttöinen verkkolomake, jonka kautta asukas voi ilmoittaa monenlaisista asioista nopeasti ja vaivattomasti.
Isännöintijokerit ymmärtää, että asumiseen liittyvien tietojen hallinta, muutosten ilmoittaminen ja arjen huoltotoimenpiteet kuuluvat olennaisesti taloyhtiön toimintaan. Sen vuoksi yritys tarjoaa asukkaille selkeän palvelukanavan, jossa lomake toimii keskeisenä toimintopisteenä.
Lomake on sähköinen lomake, jonka avulla asukas voi lähettää isännöinnille tietoa esimerkiksi:
yhteystietojen tai maksuperusteiden muutoksista,
huoltotarpeista tai vikatilanteista,
lisäavainten tilauksista,
muista asumiseen liittyvistä palvelupyynnöistä.
Tämä ratkaisu kokoaa viestinnän yhteen paikkaan ja varmistaa, että kaikki ilmoitukset menevät oikeille käsittelijöille. Se parantaa tehokkuutta ja säästää aikaa sekä asukkaalta että isännöinniltä.
Verkkolomake on käytettävissä missä ja milloin tahansa, mikä tekee asioinnista vaivatonta. Asukas ei tarvitse erillisiä ohjelmistoja tai kirjautumisia, vaan voi täyttää lomakkeen suoraan taloyhtiön nettisivuilla.
Kun viestit ja pyyntöilmoitukset tulevat yhden lomakkeen kautta, on isännöinnin helpompi käsitellä ja seurata niitä. Tämä vähentää väärinkäsityksiä ja nopeuttaa käsittelyaikoja.
Palautelomake helpottaa palveluiden räätälöintiä asukkaiden tarpeiden mukaan. Kun isännöinti saa ajantasaiset tiedot, se voi vastata nopeammin ja ennakoivammin arkea koskeviin haasteisiin.
Kun täytät palautelomakkeen, kannattaa kuvailla tilanne tai pyyntö mahdollisimman yksityiskohtaisesti. Nimi, huoneiston numero ja yhteystiedot auttavat isännöintiä käsittelemään asian oikein ja nopeasti.
Lomakkeella kannattaa käyttää sitä myös ajankohtaisten muutosten ilmaisemiseen, kuten yhteystietojen päivitykseen tai laskutusosoitteen muuttamiseen. Näin varmistat, että kaikki tärkeä tieto on tallessa ja oikea-aikaista.
Vaikka palautelomake on erinomainen peruskanava, Isännöintijokerit tarjoaa myös muita yhteydenottotapoja, kuten sähköpostin ja puhelimen, mikäli asia vaatii henkilökohtaisempaa keskustelua.
Isännöintijokerit on panostanut digitaalisiin palveluihin ja tiedottamiseen, koska nopea ja selkeä viestintä on avain asukkaiden tyytyväisyyteen. Palvelukanavaan sisältyvät muun muassa muuttoilmoitukset, osakkaaksi rekisteröityminen, vakuutusasiat ja muut asumiseen liittyvät lomakkeet. lomake täydentää tätä kokonaisuutta tarjoamalla joustavan ja tehokkaan yhteydenpitokanavan.
Lomake on moderni ja asiakaslähtöinen tapa hoitaa arjen asioita taloyhtiössä. Sen avulla asukas voi tehdä ilmoituksia, päivittää tietoja ja viestiä isännöinnin kanssa tehokkaasti. Kun viestintä toimii, myös asumisen arki sujuu helpommin ja luottamuksellisemmin. Isännöintijokerit on sitoutunut tarjoamaan asukkailleen parhaan mahdollisen palvelukokemuksen ja lomake on keskeinen osa tätä palvelulupausta.
Lomake on Isännöintijokerin verkkosivuilla oleva sähköinen lomake, jonka avulla asukas voi olla yhteydessä isännöintiin helposti ja nopeasti. Lomakkeen kautta voi ilmoittaa asumiseen liittyvistä asioista, esittää kysymyksiä tai tehdä palvelupyyntöjä.
Lomake soveltuu monenlaisiin tilanteisiin, kuten huoltotarpeiden ilmoittamiseen, yhteystietojen muutoksiin, lisäavainten kyselyihin sekä yleisiin asumiseen liittyviin palautteisiin ja kysymyksiin.
Palautelomakkeen kautta lähetetty viesti ohjautuu suoraan Isännöintijokerin asiakaspalveluun tai oikealle vastuuhenkilölle. Tämä varmistaa, että asia käsitellään mahdollisimman tehokkaasti.
Vastausaika riippuu asian luonteesta. Kiireettömät asiat käsitellään mahdollisimman pian arkipäivien aikana. Kiireellisissä vikatilanteissa suositellaan aina käyttämään päivystysnumeroa palautelomakkeen sijaan.
Lomake on tarkoitettu pääasiassa ei-kiireellisiin asioihin. Akuuteissa tilanteissa, kuten vesivuodossa tai sähköturvallisuuteen liittyvissä ongelmissa, tulee olla yhteydessä suoraan huoltoyhtiöön tai päivystykseen.
Palautelomakkeella kannattaa antaa mahdollisimman tarkat tiedot, kuten oma nimi, huoneiston numero, yhteystiedot sekä selkeä kuvaus asiasta. Tarkat tiedot nopeuttavat asian käsittelyä ja vähentävät lisäselvitysten tarvetta.
Kyllä. Lomake on suojattu ja sen kautta lähetettyjä tietoja käsitellään luottamuksellisesti tietosuojasäännösten mukaisesti. Tietoja käytetään ainoastaan asian hoitamiseen.
Useimmiten palautelomakkeen lähettämisen jälkeen saat automaattisen vahvistuksen onnistuneesta lähetyksestä. Mikäli et saa vahvistusta, kannattaa tarkistaa roskapostikansio tai olla tarvittaessa yhteydessä asiakaspalveluun.
Kyllä. Lomake on erinomainen kanava myös yleisen palautteen, kehitysehdotusten ja kokemusten jakamiseen. Asukkaiden palaute auttaa kehittämään palvelua ja asumisen arkea.
Jos olet epävarma, lomake on silti hyvä ensisijainen vaihtoehto. Isännöintijokerin asiakaspalvelu ohjaa viestin tarvittaessa oikeaan käsittelykanavaan.
